点多，我去找科长，说铁龙的事搞定了。科长很高兴，说老张还是你有办法，干得不错。边说边拿起了桌上的电话。我出门，听见科长近似于太监的语调：“钱总吗？我是小李啊，铁龙的事解决了，啊，对对对，用户很满意，是是，我今天一直盯着呢，啊，好好好，再见。”
肉麻归肉麻，科长的话还是兑现了。第二日发季度奖时，科长特意把我单独喊进了他办公室，递过一个信封，说这次我们科平均九百，这是一千二，多的是奖励你的。昨天的事办得不错，老同志嘛，就应该积极主动些。
我做诚恳感激状，出门。毕竟凭空多了三百，自是喜不自禁，进办公室，我大声和同事们开起了玩笑：“别动，警察查房。”
同事们都没动，一脸同情望着我。屋里坐着个陌生人，表情严肃，说我不动，你进来吧，我是质量监察部的，想过来了解一下昨天那批货没有技术文件是怎么出厂的。
我说技术文件我问过汪主任了，他说下周就下。陌生人说那你有什么文字依据证明技术部已经同意做了吗。我说都是在电话里口头答应的，上那找文字依据去？陌生人笑，说我也问过汪主任了，他说他从来就没说过。再说公司质量体系一直强调干部按程序办，工人按文件办，即使他口头答应了，也是不具备效力的，这么简单的道理，你不会不懂吧？
这该死的，我突然意识到问题的严重，在心里狠狠骂道。慌忙解释昨天用户等得很急，我也是没有办法。陌生人说再急也得按规矩来，这么大公司，要是没个规矩，都象你这样，想怎么来就怎么来还不乱套了？小兄弟，实话告诉你，今天一早就有人把这事汇报给倪总了，他很关注这件事，就是他让我来查的。这样，你和我到倪总那去一趟，我要向他作专题汇报。
倪总是公司分管质量的副总，素以冷面著称，从他办公室里很少是有人笑着出来的。果不其然，倪总几乎是拧着八字眉听完了我和陌生人的汇报，而后一拍桌子，如同对付牛鬼蛇神一般指我：“我们大会小会强调，9000体系就是要按文件办，按程序办，你们为什么不听？都以为自己了不得是吧，啊？你给我说说，你胆子为什么就那么大，啊，没有技术文件你也敢干，检验阻止你竟然自己就签字，不按程序就把东西放走了，你说，是不是不想干了，胡闹！”
我说这不是用户等得急吗，在说了钱总为这事都发火了。话一出口我就后悔了，钱总与倪总向来不睦，这在公司已不是什么秘密。，倪总眼睛蹬得象铜铃：“钱总发火，